Perguntas Frequentes

Quais produtos eu consigo encontrar no site?

Você irá encontrar no site DECANTS, MINIATURAS, PERFUMES INTEIROS , COSMÉTICOS , ITENS COMO NECESSAIRE E ACESSÓRIOS.

O Que são os Decants?

Decants é o processo pelo qual o perfume ou loção é retirado do frasco ORIGINAL e transferido para outro frasco de volume diferente. 

Decants e Miniaturas são as mesmas coisas?

Não, as miniaturas são versões menores com conteúdo e frasco original do produto, enquanto que os Decants possuem os frascos em formatos diferentes do frasco original preservando apenas o conteúdo original do produto.

Quantas borrifadas em média tem cada Decant?

  • Frasco de 2ML contém em média 45 borrifadas.

  • Frasco de 5ML contém em média cerca de 75 borrifadas.

  • Frasco de 10ML contém em média cerca de 150 borrifadas

  • Frasco de 14ML contém em média 225 borrifadas.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo de entrega do pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Se a desistência se der após o envio do produto, o estorno só será realizado após o retorno do produto à ROMER DECANTS e análise de retorno em boas condições, cujo frete e envio é de responsabilidade do cliente.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato comigo no [email protected] e te enviaremos um novo item igual ao da compra após comprovação do estado no qual foi entregue.